当尝试激活或重新激活Parallels Desktop App Store Edition时，某些用户 在单击 产品中的“恢复购买”时可能会遇到消息“您的 App Store 购买目前不可用” 。以下文章讨论了已知场景并提供了有助于产品激活的潜在解决方案。

信息

使用 Parallels Desktop Standard/Pro 订阅密钥激活 Parallels Desktop App Store Edition

如果您在没有Parallels Desktop App Store密钥但拥有Parallels Desktop Standard/Pro订阅的情况下单击Parallels Desktop App Store Edition中的恢复购买，请按照以下步骤操作：

1. 通过 https://my.parallels.com/ 登录您的 Parallels 我的帐户  
2. 选择查看我的 Parallels 产品 > 在 Parallels Desktop for Mac下 > 单击有效订阅和永久许可证 > 选择您的  Parallels Desktop Standard/Pro订阅 > 复制密钥
3. 打开  Parallels Desktop App Store Edition > 选择我有订阅 > 输入订阅密钥 > 激活。

注意：永久密钥不能用于激活 Parallels Desktop App Store Edition。您需要从 网站 下载并安装 Parallels Desktop （确保为您的密钥选择正确的版本）。

恢复现有的 Parallels Desktop App Store Edition 订阅

如果您不久前购买了Parallels Desktop App Store Edition订阅并且该订阅仍然有效，请按照以下步骤操作：

启动Parallels Desktop App Store Edition > 单击顶部 Mac 菜单栏中的Parallels 图标 > 选择 帐户和订阅 > 选择列表中的密钥 > 单击激活。

新购买 Parallels Desktop App Store Edition 订阅

如果您刚刚购买了新的 Parallels Desktop App Store 版本，我们建议您等待几分钟，稍后再试。如果这没有帮助，请联系 支持人员。

如果您遇到本文未涵盖的其他情况，请通过 https://my.parallels.com/ 联系我们的支持团队